Condizioni di vendita

Le seguenti condizioni di vendita hanno per oggetto la vendita dei prodotti commercializzati dal sito www.intimofantasia.it
Il cliente è tenuto, prima di confermare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni di vendita.
La conferma dell’ordine indica la totale conoscenza delle condizioni generali di vendita e loro totale approvazione.

1- LA PARTE VENDITRICE
Tutti i prodotti presenti sul sito www.intimofantasia.it sono commercializzati da INTIMO FANTASIA di Aganetto Elio con sede in Via Asiago 23, 37023, Grezzana (VR)
P.I. 02243610231 C.F. GNTLEI67C13L781L

2- I NOSTRI CONTATTI
Il cliente potrà contattare INTIMO FANTASIA per qualsiasi informazione e/o reclamo tramite:
– e-mail all’indirizzo info@intimofantasia.it
– telefono al numero 389 1665315 (Dal Lunedì al Venerdì – Dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00)

3- REGISTRAZIONE
Per acquistare su www.intimofantasia.it il cliente dovrà procedere alla registrazione inserendo le proprie generalità, privacy, contatti ed eventuali dati utili per una miglior comunicazione con INTIMO FANTASIA.

4- PROCEDURA DELL’ ORDINE
Il cliente dopo aver selezionato gli articoli desiderati passerà alla scelta del tipo di spedizione, di pagamento ed infine alla conferma dell’ordine.
In seguito alla conferma dell’ordine il cliente riceverà una e-mail all’ indirizzo fornito nella registrazione contenente il riepilogo del proprio ordine.

5- RESTRIZIONI ALL’ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI
INTIMO FANTASIA si riserva il diritto di non accettare ordini da clienti non registrati correttamente o con i quali sono stati riscontrati comportamenti scorretti in ordini precedenti.
Il cliente interessato verrà avvisato via e-mail al momento della ricezione dell’ordine sul nostro server e gli verrà rimborsata la somma pagata.

6- METODI DI PAGAMENTO
I metodi di pagamento accettati da INTIMO FANTASIA sono i seguenti:
– PAYPAL: metodo consigliato in quanto veloce e sicuro
– Carta di credito (prepagate e non)
– Bonifico bancario anticipato: metodo più lento in quanto la merce verrà spedita solo quando l’importo sarà accreditato sul conto corrente
– Contrassegno (pagamento alla consegna, +3.90€ integrati al totale d’ordine)

7- PREZZI E SPESE DI SPEDIZIONE
Tutti i prezzi dei prodotti in vendita sono espressi in euro e comprensivi di IVA in vigore al momento dell’ordine.
Il costo della spedizione in TUTTA Italia è gratuito per ordini superiori a € 59,00. Per importi inferiori a tale cifra richiediamo un contributo variabile a seconda della zona di consegna in Italia.

8- SPEDIZIONI E CONSEGNE
Le spedizioni sono affidate al corriere espresso TNT, SDA, LICCARDI o PAACK in base alla zona di consegna.
Generalmente la consegna avviene in 2/3 giorni lavorativi, salvo per isole o zone disagiate, dove saranno necessari 1 o 2 giorni in più.
Gli ordini effettuati nei giorni festivi verranno evasi il giorno feriale successivo.

È necessario indicare nella sezione “note” al momento dell’ordine eventuali informazioni per il corriere espresso così da evitare disguidi nella consegna (esempio: n° interno, n° scala, nome sul campanello, etc..).
Grazie al servizio di Tracking offerto dal corriere il cliente riceverà una e-mail contenente i dati relativi alla spedizione con i quali potrà verificarne lo stato in tempo reale.
Nel caso il destinatario della spedizione sia assente, il corriere provvede a lasciare un avviso al primo passaggio e ad effettuare un secondo passaggio il giorno successivo.
In caso di assenza del destinatario al secondo passaggio la merce entra in giacenza.
Nel caso in cui la merce entri in giacenza il cliente ha due possibilità:
-ritirare la merce presso la sede del corriere del proprio paese senza costi aggiuntivi (per conoscere la sede più vicina il cliente può contattarci via mail specificando il numero del proprio ordine)
-farsi riconsegnare la merce al proprio indirizzo incaricandosi delle eventuali spese di giacenza e riconsegna
Per qualsiasi informazione relativa alla giacenza può contattarci telefonicamente al numero 3891665315

INTIMO FANTASIA non si riterrà responsabile di eventuali danni provocati dal corriere durante il trasporto, raccomandiamo perciò di firmare con riserva di verifica qualora l’imballo risultasse danneggiato.
INTIMO FANTASIA non si riterrà responsabile di eventuali costi aggiuntivi dovuti al corriere nel caso in cui il cliente fornisse un indirizzo errato o inesistente.

9- DIRITTO DI RECESSO
Il cliente può avvalersi, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, del diritto di recesso dall’ordine ai sensi dell’articolo 52 e successivi del Codice del Consumo.
Tale diritto andrà comunicato tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo: INTIMO FANTASIA – Via Asiago 23, 37023 Grezzana (VR).
La raccomandata potrà essere preceduta da una e-mail a info@intimofantasia.it  dove manifesterà la volontà di avvalersi del diritto di recesso.
Per potersi avvalere del diritto di recesso è necessario che:
i prodotti resi siano rispediti nelle loro confezioni originali integre
i prodotti resi non siano stati indossati, usati, lavati, modificati o in qualche modo alterati
Il rimborso verrà eseguito solo dopo il controllo da parte di INTIMO FANTASIA della merce resa, la quale dovrà essere rispedita in perfette condizioni (le confezioni ed il relativo contenuto dovranno essere integri) ed in un imballo adeguato.
La merce che si desidera rendere andrà spedita a INTIMO FANTASIA – Via Asiago 23, 37023 Grezzana (VR).
Le spese di spedizione della merce resa saranno a carico del cliente.

10- CAMBIO MERCE
Trattandosi principalmente di capi a contatto con parti intime INTIMO FANTASIA cerca di ridurre al minimo i cambi merce.
Verranno naturalmente sostituiti tutti i prodotti con difetti di fabbricazione con lo stesso capo della stessa taglia senza costi per il cliente.
Procederemo al cambio di qualsiasi prodotto purché sia ancora perfettamente confezionato, non indossato e/o alterato (esempio: il cliente procede all’acquisto di tre paia di slip, dopo averne usato uno si rende conto che la taglia è errata, procederà quindi alla sostituzione dei due slip rimanenti e ancora sigillati).
Per qualsiasi cambio per motivi diversi dal “difetto di fabbricazione” le spese di restituzione della merce saranno a carico del cliente.

Procedure e relativi costi per il reso:

– Reso merce “fai da te” (con poste o corriere).
In questo caso, il cliente prepara il pacco e lo spedisce a sue spese con poste (o con un corriere a sua scelta) al nostro indirizzo:
INTIMO FANTASIA
Via Asiago 22
37023, Grezzana (VR)
La merce andrà confezionata preferibilmente nella scatola originale, o in un contenitore simile.
Non appena riceveremo il pacco invieremo gratuitamente la merce sostituita.

– Reso merce tramite nostro corriere.
In questo caso fissiamo un appuntamento col corriere, il quale arriva direttamente a casa del cliente a ritirare il pacco da rendere.
La merce andrà confezionata preferibilmente nella scatola originale, o in un contenitore simile.
Al cliente verrà poi inviata, via email, la lettera di vettura da incollare sul pacco (contente indirizzo mittente e destinatario).
Non appena riceveremo la merce invieremo una richiesta di pagamento PayPal di €9,90 ( o IBAN per bonifico bancario se il metodo di pagamento utilizzato è diverso da paypal).
Non appena avremo ricevuto il pagamento provvederemo a spedire la merce sostituita.

11- TUTELA DELLA PRIVACY
Ai sensi dell’ art. 13 D.lgs. 196/03 “codice in materia di protezione dei dati personali” si precisa quanto segue:
INTIMO FANTASIA – Via Asiago 23, 37023 Grezzana (VR) è titolare del trattamento dati.
I dati forniti in fase di registrazione verranno trattati per la fornitura di beni e servizi nonché per finalità informative, commerciali e per ricerche di mercato
Tale trattamento verrà effettuato con modalità informatizzate.
I dati potranno essere comunicati nel perseguimento delle finalità sopra riportate a società collegate e/o partners commerciali, siano soggetti privati, associazioni, fondazioni, persone giuridiche, società di persone o di capitali, imprese individuali, banche.
In ogni momento il cliente potrà esercitare i suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’art.7 del D.lgs.196/2003.

12- GARANZIA PRODOTTI
La garanzia dei prodotti decorre dalla data di ricevimento della merce ai sensi degli articoli 128 e seguenti del D. Lgs 206/05 “Codice del Consumo”.

13- FATTURAZIONE
Qualora il cliente desiderasse ricevere fattura dei prodotti ricevuti e pregato di comunicarlo nella sezione “note” in fase di conferma dell’ordine specificando TUTTI i dati di fatturazione necessari.
La stessa verrà trasmessa via mail all’indirizzo di registrazione.

14- TESTI, IMMAGINI E GRAFICA
È severamente vietato riprodurre anche solo parzialmente testi, immagini e grafica contenuti in questo sito.
Eventuali abusi saranno perseguiti a termine di legge.

15- ASSISTENZA POST VENDITA
Per qualsiasi comunicazione, informazione o reclamo sulla merce o sui servizi offerti il cliente è pregato di compilare il form presente nell’area contatti del sito, inviare una mail a info@intimofantasia.it o telefonare al numero  389 1665315 (Dal Lunedì al Venerdì – Dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00).
INTIMO FANTASIA provvederà a rispondere nel minor tempo possibile.
Qualora il cliente non si vedesse recapitata una risposta entro un giorno lavorativo, preghiamo di verificare nella cartella Spam/Posta indesiderata della propria applicazione di posta elettronica.

Giurisdizione e foro competente
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati on-line tramite il sito web www.intimofantasia.it è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n. 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n.185 del 22/05/1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto, sarà competente il Foro di Verona.